RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL, BUEN NEGOCIO PARA TODOS

04/12/2007



Mário A.Hansen-Holm

En esta ocasión, quizá les llamará la atención que en esta sección no abordemos temas como COSO ERM, Cobit, Ley Sarbanes Oxley (SOX) y más bien enfoquemos nuestra atención en el tema que encabeza esta nota.

 

Desde fines de los 90´s y albores de este siglo, cada cierto tiempo hemos estado confrontados a escándalos originados en falsedad contable, especulación abusiva y estafa. también, hemos conocido de casos como el de Catlesberry´s Food que retiró productos por contaminación de listeria, reconociendo con rapidez y honradez un error de producción, actitud que le ha permitido seguir vendiendo y produciendo. Por estas situaciones, cuando hace 3 años, presenté a mis socios el plan de estudios del EMBA del IDE no nos causó sorpresa que una de las asignaturas fuera Responsabilidad Empresarial. Luego, ya en el programa, viajamos a México para el 9no Encuentro Internacional organizado por IPADE llamado "Compitiendo con Integridad". Entendí entonces que Responsabilidad Social no debía ser un elemento superfluo esgrimado con fines de marketing, sino debía ser un elemento que fluya vitalmente por las organizaciones como la sangre fluye por nuestros cuerpos.

 

Sentía desde entonces que tenía una deuda con nuestra firma, con nuestro equipo de colaboradores y nuestros clientes, de poder transmitirles un marco conceptual que nos permitiera, agrupando los casos, aterrizar la teoría a nuestro accionar diario.

 

Días atrás, recibí una cordial invitación de ACE a la presentación del Documento de RSE basado en la Doctrina Social de la iglesia (DSI). Assistí y con gusto debo manifestar que el trabajo expuesto por Juan Manuel López Valdivia, empresario mexicano y Vicepresidente de UNIAPAC, me dió los elementos que necessitaba y buscaba.

 

Por lo rico del contenido del material expuesto, les sugiero obtener en ACE el documento compreto. Sin embargo, pretendo en las siguientes líneas abordar algunos de los temas tratados.

 

La DSI coincide con otras creencias religiosas en lo concerniente a respeto a la dignidad de la persona, bien común, subsidiaridad, solidaridad, valores fraternos (verdad, libertad, justicia, y amor fraterno), trabajo, confianza, transparencia y búsqueda de la paz.

 

Históricamente, contrastan la Comunidad Europea y el Tratado de Libre Comercio de América del Norte.

 

En el primero los principios de la DSI se respetaron y en el otro, no. Esto se evidencia en que en el primero hay libre tránsito de personas y mercancías y se reconoce y se apoya a los países de menor desarrollo. En el segundo, solo libre tránsito de mercaderías y no apoyo a los países con menor grado de desarrollo, como México.

 

Para llevar a cabo la RSE se nos sugiere un processo de tres pasos: ver, juzgar y actuar; fundamentados en principios de reflexión, criterios de juicios y directrices de acción.

 

Como empresarios debemos estar concientes de que la capacidad de ser libres está limitada pro el bien común y con el deber de rendir cuentas del uso de la libertad. Este entendimiento clarifica que además del objetivo de generar utilidades, los empresarios debemos considerar que nuestras actividades puenden afectar positiva o negativamente la calidad de vida de nuestros colaboradores o de las comunidades donde realizamos nuestras operaciones.

 

Desde la óptica de RSE, la visión integral de los objetivos de la empresa se divide en cuatro dimensiones: 1. económica; 2. social; 3. ambiental; 4. personas.

 

La primera indica que se deben producir bienes y servicios que satisfagan necesidades de la sociedad, generando el máximo valor agregado y distribuirlo entre los integrantes; la segunda, contribuir al desarrollo integral a la sociedad a la que sirve, apoyando el pleno desarrollo de sus integrantes, la tercera, evitar la degradación del medio ambriente, aprovechando eficientemente los insunos y no degradando el entorno en que se opera; y, la cuarta, mantener relaciones constructivas con todos los grupos de interés (clientes, colaborares, inversionistas, etc.)

 

La RSE, a través de empresas fundamentadas en valores, detona un círculo virtuoso que se evidencia en empresas competitivas, más empleos, mayor crecimiento económico, más empresas y más empleos, mayor recaudación fiscal, más inversión en infraestructura – educación – I=D y gasto social, participación ciudadana, transparencia y rendición de cuentas.

 

Cuando acabo esta nota, me entero que Al Gore recibe el premio Nobel de la Paz por su Trabajo en defensa del medio ambiente. Parcería que el tiempo se está agotando, si no tomamos consciencia de que el futuro depende de nosotros – en primera persona. No nos quedemos en el ver y juzgar. Avancemos en el actuar.

 

Mario A. Hansen-Holm é Padre


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